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最常見問題解答

假如我們的最常問題解答部分沒有解決您技術上的疑問, 請隨時與我們聯絡: ame@ame-group.com, 我們也會盡快與您聯絡.

1. (CP-36T) 我為什麼一直得到 "the actual file cannot be found on the server" 的錯誤訊息當我試著安裝 CP-36T 在 Windows 95 上?
   
2. (CP-36) 為什麼我的滑鼠一直不能動當我試著用 CP-36 在視訊會議 (Microsoft Netmeeting) 上?
   
3. (CA-2000R) 我想知道怎麼樣更改 CA-2000R 的模式從 NTSC 到 PAL?
   
4. (CU-98) 我有一個 Vcam™ CU-98 和 Windows 2000. 假如我選擇預先查看, 我不能看到任何東西而只有黑色的螢幕, 為什麼?
   
5. (CU-98A) 我怎麼樣刪除 Vcam™ CU-98A 的驅動程式?
   
6. (CU-98R) 當我安裝了 CU-98R 的驅動程式以後, "VIDCAP" 出現在螢幕的兩旁而也不能被開啟. 假如我要使用 VIDCAP, 我需要重新安裝驅動程式, 為什麼?
   
7. (CU-98A) 我應該怎麼樣安裝 CU-98A 在 Windows NT 4.0 的伺服器上?
   
8. (CU-98A) 我有一個問題在安裝 Vcam™CU-98A 在我的電腦上,我是使用 WinME 的 O/S. 貴公司所附的 CD-ROM 和 WinME 都不能找到一個叫 CU98AX.AX 的檔案. 我試著從貴公司的網站 AME Group 下載 CU98ME 和 CU98A 的驅動程式, 但 WinMe 還是沒辦法找到驅動程式. 我應該怎麼做?
   
9. Parallel 埠的數位電腦攝影機的 BIOS 設定.

1. 我為什麼一直得到 "the actual file cannot be found on the server" 的錯誤訊息當我試著安裝 CP-36T 在 Windows 95 上?

在一個電腦上衣共有三個 Parallel 的模式: SPP, EPP, 和 ECP. 必須要套用 "ECP" 的模式:

a) 重新開機
b) 按一次 "DELETE" 鈕並到 "BIOS SET UP" 的銀幕
c) 找到 "Integrated Peripherals" 並進入
d) 找到 "onboard Parallel Mode" 並確認是 "ECP" 的模式
e) 離開, 儲存所做的更改, 並從新開機.

2. 為什麼我的滑鼠一直不能動當我試著用 CP-36 在視訊會議 (Microsoft Netmeeting)上?

我們在某些的系統上也發生類似的問題. 這是因為滑鼠的驅動程式所造成的問題. 我們已經根據 Microsoft 的驅動程式去改過我們的驅動程式, 而您也可至我們的網站下載更新過的驅動程式.

3. 我想知道怎麼樣更改 CA-2000R 的模式從 NTSC 到 PAL?

CA-2000R 的結構在 NTSC 系統和 PAL 系統是不同的, 直接從 NTSC 更改到 PAL 是很困難的. 所以, 必須要先確認您的影像系統.

4. 我有一個 Vcam™ CU-98 和 Windows 2000. 假如我選擇預先查看, 我不能看到任何東西而只有黑色的螢幕, 為什麼?

請至我們的網站去下載新的 CU-98 用於Windows 2000 的驅動程式.

5. 我怎麼樣刪除 Vcam™ CU-98A 的驅動程式?

請致 我的電腦 --> 控制台 --> 系統 --> 裝置管理員 --> 找 Cu98a 並刪除. 請順便刪除一個 INF 檔: Windows 檔案總管-->Windows --> Inf --> Other --> AMECU98A.inf --> 刪除此 inf 檔.

當我安裝了 CU-98R 的驅動程式以後, "VIDCAP" 出現在螢幕的兩旁而也不能被開啟. 假如我要使用 VIDCAP, 我需要重新安裝驅動程式, 為什麼?

這個問題的原因可能是因其他類似的裝置所引起的. 您需要做的是開啟 VIDCAP 並選取適當的裝置.

7. 我應該怎麼樣安裝 CU-98A 在 Windows NT 4.0 的伺服器上?

因為 Windows NT 4.0 不支援 USB 埠, 所以, 任何的 USB 裝置都不能在 Windows NT 4.0 上使用.

8. 我有一個問題在安裝 Vcam™ CU-98A在我的電腦上, 我是使用 WinME 的 O/S. 貴公司所附的 CD-ROM 和 WinME 都不能找到一個叫做 CU98AX.AX 的檔案. 我試著從貴公司的網站 AME Group 下載 CU98ME 和 CU98A 的驅動程式, 但 WinMe 還是沒辦法找到驅動程式. 我應該怎麼做?

這裡可能有驅動程式的衝突當您剛插進您的 CU-98A 在 Windows ME 裡. 我們建議您把之前安裝過的驅動程式先移除, 然後再安裝一次. 請跟著以下的步驟:

a) 請至 Windows 檔案總管 --> 工具 --> 資料夾選項 --> 檢視 --> 隱藏檔--> 顯示所有檔案
b) 請至 Windows 檔案總管 --> Windows --> Inf --> Other file folder --> JetCam Technology Corp. V.2.15CU98A.inf --> 刪除這個 inf 檔
c) 請至我的電腦 --> 內容 --> 裝置管理員 --> 影像裝置 --> USB PC Camera --> 移除這個裝置 --> 更新
d) 請至開始 --> 設定 --> 控制台 --> 多媒體 --> 裝置 --> 視訊擷取裝置 --> Microsoft WDM Image Capture --> 使用這個視訊擷取裝置

當您完成以上的設定以後, 重新插入您的 CU-98A 並點選要從磁片安裝驅動程式, 而不是從 Windows ME 裡的驅動程式!

9. Parallel 埠的數位電腦攝影機的 BIOS 設定.

要開始 BIOS 的設定, 請跟著以下的步驟:


a) 按一下 "Del" 鍵 (當您從新開機時) 去進入設定.

以下的步驟依您的 BIOS 而有所改變:


Award BIOS
AMI BIOS

AWARD BIOS 設定 (Award Software INC.)

BIOS 版本: Award Modular BIOS V4.51PG (10/96) 或更新

請選擇 "Chipset feature setup" 並點選 "Enter". 選擇:
a) Onboard Parallel Port: 378 或 278
b) Onboard Parallel Mode: EPP/SPP

注意:
1) Parallel Port Address: 選擇 378 或 278 就好
2) Parallel Port Mode: 選擇 EPP/SPP (建議)

BIOS 版本: Award Modular BIOS V4.51PG (05/97) 或更新

請選擇 "INTEGRATED PERIPHERALS" 並點選 "Enter". 選擇:
a) Onboard Parallel Port: 378H/IRQ7 或 278H/IRQ5
b) Onboard Parallel Mode: EPP/SPP 或 EPP
c) Parallel Port EPP type: EPP1.7 或 EPP1.9

注意:
1) Parallel Port Address: 選擇 378H 或 278H 就好
2) Parallel Port Mode: 選則 EPP 或 EPP/SPP (建議)
3) Parallel Port EPP type: EPP1.9 (建議)

AMI BIOS 設定 (Award Software INC.)

請選擇 "PERIPHERALS" 並點選 "Enter". 選擇:
a) Onboard Parallel Port: 378H/IRQ7 或 278H/IRQ5
b) Onboard Parallel Mode: EPP/SPP 或 EPP
c) Parallel Port EPP type: EPP1.7 或 EPP1.9

注意:
1) Parallel Port Address: 選擇 378H 或 278H 就好
2) Parallel Port Mode 選擇 EPP 或 EPP/SPP (建議)
3) Parallel Port EPP type: EPP1.9 (建議)

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